世界要闻：国网浙江电力“企业码电力专区”上线运行

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4月18日，国网浙江省电力有限公司建设的“企业码电力专区”在省经信厅“企业码”平台上线运行。该专区借助“企业码”政府平台的相关企业证照数据资料，实现了企业用电业务新装及变更的零证办理，让企业客户办电更快捷、更便利。

“企业码电力专区”是国网浙江电力与政府深入开展政务大数据合作、深化政企协同数据共享而建的平台。该专区设在浙江各企业广泛使用的省经信厅“企业码”平台，能及时为企业客户推送电力政策相关资讯，还可收集并及时响应客户相关用电诉求。

据介绍，“企业码电力专区”一期目前上线了客户电子档案、“码上办电”“扫码办电”等功能。客户在“企业码电力专区”可以很方便地关联并维护电力户号，享受各类企业用电线上服务。

该专区设置“1V1用电服务”功能，专属客户经理与客户可以点对点联系，为客户提供一键呼叫、咨询投诉等服务，让客户需求响应更快速，服务更有针对性。

“企业码电力专区”内的“码上办电”模块，可通过省经信厅“企业码”平台关联调取企业主体证明和产权证明等资料，并可跳转至“网上国网”APP，结合调用该APP相关模块服务，开展用电新装及变更服务，方便企业客户线上办理相关业务。客户还可以在专区内实时查询办电进度，实现新装及变更用电业务一次都不跑。

结合专区建设，今后“企业码”还可作为企业的电子“身份证”。在各供电营业窗口办理业务时，企业客户可以直接扫码自动获取对应业务所需的相关证件资料，实现无纸化“零证办电”。“企业码电力专区”上线后，嘉兴已有73家企业注册。

下一步，“企业码电力专区”还将上线精准服务、“码上发票”、“码上政策”、问卷调查等模块，利用数字化手段更好地服务企业客户。（曹瑞峰 徐世予 陈丽莎）