【全球快播报】物业服务亮点工作（物业服务亮点有哪些）

1、亮点：管家式服务在杭州、上海，有越来越多的小区物管引进了管家式服务的模式。

2、光听表面，这似乎是个非常尊崇高端的服务项目，而实际上，只要依据小区自身实际情况合理操作，管家式服务也可以是一种非常亲民的、能够广泛运用的服务模式。

(资料图)

3、小编在参观后感觉，管家式服务相当于物管与业主之间沟通的中间人。

4、当业主在日常生活中需要获取物业的帮助时，可以直接与配备给本单元或本组团的物业管家联系，由相应的物业管家负责为业主直接提供帮助，或负责沟通联系能为业主解决困难的个人、单位。

5、一位物业负责人告诉小编，他们的物业管家一般每人负责几幢别墅类住宅，或是几个普通住宅单元楼。

6、业主家中有维修的需要，会直接联系物业管家，由物业管家负责联系维修人员到业主家进行维修。

7、一些业主也会请物业管家帮他们查询航班、订机票车票、收取包裹、临时照看小孩等。

8、业主有任何意见建议需要反映，也会通过物业管家。

9、物业管家提供的管家式服务，可以将针对业主的服务落到实处，并且责任到人，避免了业主需求被敷衍被推诿被一拖再拖的种种弊端。

10、加强空置房的巡查，有时间一周2次的样子，关门窗，检查水电等等，主要是防盗2、加强对已入住业主的回访，经常串串门啊，走动走动，联络感情，了解业主所需，方便以后做事！3、加强小区的巡查，比如装修违规情况啊，谁家花盆摆放位置，空调安装以及护栏安装等问题，及时解决问题4、多“晃悠晃悠”，遇到需要帮助的业主，及时提供帮助，主要是联络感情，5、对小区业主投诉的问题，注意核实。

11、做到自己心里有底，对于反馈业主以及事情的处理来讲，都是好的！比如有人说什么地方保洁做不好，就管家自己去看看，是不是做到位了，加强对保洁的监督力度，适当的可以自己帮助，以求更高效率的处理投诉，更快速的回复业主。

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